Гарантии

Стандартные гарантийные обязательства

Стандартные гарантийные обязательсьва действуют в течении года до минимальной остаточной глубины протектора покрышки, определенной требованиями законодательства Украины. В течении 14 календарных подлежат замене только шины, которые не были в эксплуатации или если во время шиномонтажа был выявлен явный брак завода-изготовителя (т.е. резина не балансируется, при накачке появляются явные дефекты). Покупатель имеет право обменять только шины, которые не были в употреблении и сохранён их товарный вид. Обязательгым условием является наличие товарного чека ( товарной накладной, кассового чека) на шины. В случае отсутствия подобных шин на складе, продавец имеет право вернуть оплаченную покупателем сумму.

Внимание!!! Если шина была установлена на автомобиль, то независимо от пробега, замена шины возможна в случае признания того факта, что дефект возник по вине завода-изготовителя. Что возможно только после исследования шины заводом-изготовителем, либо после проведения независимой экспертизы Научно-исследовательских институтов УкрСЕПРО (г. Белая Церковь, г. Днепропетровск).

При гарантийном случае покупателю необходимо предъявить претензию в письменном виде с приложением документа, подтверждающего факт покупки шины.

Претензии не принимаются в следующих случаях:

1. если, типоразмер шины не соответствует стандартной комплектации, установленной заводом-изготовителем, а также если эксплуатация шины производилась с нарушением рекомендаций завода-изготовителя;
2. если шины, повреждены из-за действия вневоздействия природных факторов, неправильный монтаж, демонтаж, неисправное техническое состояние транспортного средства, порез, неправильный ремонт шин);
3. если шины хранились не правильно или срок их хранения превысил 5 лет.

Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения по экспертизе экспертизе Научно-исследовательских институтов УкрСЕПРО (г. Белая Церковь, г. Днепропетровск). В случае отрицательного решения расходы на проведение экспертизы несёт покупатель. В противном случае - продавец.

Расширенная гарантия NOKIAN (Hakka Guarantee)

Расширенная гарантия это дополнительная услуга компании НОКИАН. позволяющая Вам снять все проблемы с обслуживанием шин Nokian в течении  года.

В летнем сезоне 2009 только компания Nokian Tyres предоставляет Расширенную гарантию (Hakka Guarantee) на летние шины Nokian Hakka i3, Nokian Hakka Н,. Nokian Hakka V, Nokian Hakka Z. Расширенная гарантия на шины HAKKA является дополнением к Стандартным Гарантийным Условиям. В зимнем сезоне 2009/2010 компания Nokian Tyres предоставляет Расширенную гарантию (Hakka Guarantee) на зимние шины Nokian WR G2, (WR G2 SUV) Nokian Hakkapeliitta R, (R SUV) Nokian Hakkapeliitta 5, Nokian Hakkapeliitta 7.

В соответствии с условиями Расширенной гарантии, при обнаружении в процессе эксплуатации шины любого непреднамеренного повреждения мы обязуемся произвести замену этой шины или ее ремонт Расширенная гарантия распространяется на любые виды дефектов, включая разрывы и вздутие боковины, за исключением случаев, в которых повреждения носят намеренный характер или следствием ошибок вождения (порезы о бровки, арматуру, акты вандализма со стороны покупателя или третьих лиц). В случае прокола в течение года Вам бесплатно будет произведен ремонт шины в любом шинном центре ВИАНОР, не зависимо от того, в каком городе Вы покупали шины. Расширенная гарантия не распространяется на шипы.

Расширенная гарантия действует в течение одного года с момента продажи при остаточной глубине протектора шины не менее 4 мм.

Внимание!!!

Условием предоставления Расширенной гарантии является наличие специального гарантийного талона, который потребитель получит в момент приобретения шины (с DOT-кодом, позволяющим идентифицировать шину) в шинном центре VIANOR, а также наличие кассового или товарного чека с указанием даты покупки и модели шины. Гарантийный талон должен быть заполнен продавцом шинного центра в момент покупки на специальном компьютере, через который информация о покупке Вами шин заносятся в базу данных компании НОКИАН. Только при наличии такого специального талона и занесения информации о Вас в базу данных, Вам обеспечена расширенная гарантия.

Обратите внимание на то, что при покупке шин в несиртифицированных центрах и не у официальных дистрибюторов, (интернет-магазинах,  на базарах) претензии по расширенной гарантии не принимаются !!! Опасайтесь подделок!

На предыдущей фотографии показан гарантийный талон старого образца. Внимание!!! По таким талонам гарантия выполняется только для шин, купленных в 2008 году. Новый гарантийный талон имеет следующий вид:

В этом сезоне компания Marangoni предоставляет "пожизненную гарантия" на все свои шины. Пожизненная гарантия действует до остаточного (допустимого) износа протектора на протяжении 5 лет с момента изготовления шины. По этой гарантии замене подлежат все шины при проявлении производственных дефектов и повреждениях, вызванных обычной эксплуатацией на дорогах (вздутия, биения, выход корда).