Как купить

Добро пожаловать в раздел помощи для покупателей интернет-магазина шин и дисков.

Данный раздел создан для помощи - как купить шины. Надеемся, что здесь Вы найдете ответы на все возникшие вопросы. Если после ознакомления с информацией вопросы все же остались, обращайтесь к менеджерам. Адрес и телефоны приведены в разделе Контакты.

Женщинам рекомендуем воспользоваться разделом Женский уголок, где даны полезные советы по выбору шин.

1. Регистрация (Не обязательная)
   

Прежде чем заказать товар через интернет-магазин шин Gumamarket, пройдите простую регистрацию. После регистрации Вы станете нашим официальным клиентом и получите возможность пользоваться всеми услугами компании. Вам станут доступными все акции и предоставляемые скидки. Ваши контакты, указанные при регистрации, помогут нам связаться с Вами для того, чтобы сообщить о деталях доставки, возврата или о поступлении интересующих Вас новинок. Воспользовавшись логином и паролем, Вы сможете купить шины или другой товар, пользоваться услугами шинного центра VIANOR или же делать предварительные заказы на ожидаемые поступления.

2. Оформление заказа

   Как заказать шины и диски через Интернет:

   • зарегистрируйтесь;
   • выберите в нашем каталоге шин и дисков понравившиеся Вам товары и нажмите кнопку «Купить». Выбранные товары автоматически попадут в «Корзину заказа» (находится в правой стороне страницы). Когда выбор будет завершён можно переходить к оформлению заказа;
   • в меню «Корзины» необходимо нажать кнопку «Оформить заказ», а далее пошагово указать адрес доставки (Киев или другой город), удобное время доставки.
   • убедитесь, что на последнем этапе Вы подтвердили свой заказ - дождитесь появления странички с номером заказа и сообщением о том, что заказ оформлен успешно и принят к обработке;
   • после этого Вам будет выслано сообщение о том, что заказ принят к обработке. Через некоторое время Вам будет выслано сообщение о подтверждении заказа и с Вами обязательно свяжется наш менеджер для уточнения условий выполнения заказа.

Как заказать по телефону:

Свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам офиса или наших шинных центров VIANOR, GUMAmarket (телефоны и карта нахождения в разделе Контакты) и оформите заказ. Вам датут полную консультацию по всем техническим и финансовым вопросам.

Отмена заказа

Для того чтобы добавить или удалить товар в уже оформленном Вами «Текущем заказе», необходимо «Отменить» заказ и оформить его заново.

Вы можете отменить заказ по телефону.

Внимание! Отменить заказ, принятый к доставке по Украине, необходимо за день до оговоренного дня отправки товара через фирмы-первозчики.

3. Оплата

К каждому заказу прилагается чек (товарный чек), которые одновременно служит гарантийным талоном.

Оплата наличным платежом в Киеве

Оплатить получаемый товар можно в наших шинных центрах VIANOR ( ул. Фрунзе, 86, ул. Телиги 24Б), GUMAmarket (ул. Изюмская 7).

Оплату можно также произвести по выписанному счету через любой из отделений банков: «ОТП-банк» и «Финансы и кредит» без взимания с Вас комиссии банков. Счет можно выписать в офисе либо заказать его по факсу или же по e-mail.

 

Безналичным платежом по Киеву и по Украине

Платеж осуществляется путем перечисления денежных средств через любой банк. Счет-фактуру можно выписать в офисе либо заказать его по факсу или же по e-mail.

4. Доставка

Поскольку наша компания является оптовым поставщиком автошин, доставка товаров по Киеву осуществляется только по согласованию с менеджерами компании. В случае отсутствия возможности доставки, наша компания предлагает услугу бесплатного шиномонтажа, что позволяет существенно сэкономить Ваши средства.

Вы можете купить интересующие Вас товары, находясь в любом населенном пункте Украины. Для этого Вам необходимо будет оформить заказ на покупку и указать в «Корзине» заказа точный адрес доставки. Затем с Вами свяжется менеджер и уточнит условия доставки.

Цены и условиядостаки компаниями «ИНТАЙМ» и «ЕВРОЭКСПРЕСС» приведены в разделе Услуги доставки на Главной странице.

5. Возврат товара ненадлежащего качества

   Общие положения

   • Акт рекламации. В акте указывается причина рекламации, предполагаемые дефекты, где и при каких обстоятельствах выявлен дефект, автомобиль на котором эксплуатировались шины, диски либо комплектующие.
   • Чек, товарный чек либо квитанция об оплате товара.
   • Копия техпаспорта автомобиля, на котором эксплуатировались шины, диски или комплектующие.
   • Копия водительского удостоверения водителя.
   • Паспорт предъявляется лично.

Каждый клиент компанииo вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Условия выполнения гарантийных обязательств приведен в разделе ГАРАНТИИ. Клиенты могут обменять товар, который не находился в употреблении не позже чем в течение 14 дней после покупки. Либо произвести возврат денежных средств в случае невозможности замены товара.

Обмен товаров ненадлежащего качества по Киеву:

Если Вы ознакомились с разделом ГАРАНТИИ и, всё ещё уверены, что к Вам поступил товар ненадлежащего качества, то Вам следует позвонить в офис или в шинный центр VIANOR и связаться с наши менеджерами.

Процедура оформления заказа на обмен товара ненадлежащего качества оформляется только через менеджеров. Для оформления рекламации на товар необходимы следующие документы:

Далее дефектные шины или диски необходимо предъявить менеджерам для исследования. В случае, если шины (диски) находятся в другом городе целесообразно перед их отправкой выслать фотографии дефектов.

Внимание! Замена дефектных шин по результатам исследования в шинном центре производится только для шин NOKIAN HAKKA согласно условиям расширенной гарантии HAKKA GUARANTIE.

Для всех остальных брендов замена автошин, бывших в эксплуатации, производится только после заключения независимой экспертизы проводимой центрами Укр СЕПРО ( г. Белая Церковь, г. Днепропетровск).

Внимание! Если шины, диски или комплектующие установленные на автомобиль не соответствуют базовой комплектации автомобиля, определенной заводом-изготовителем, рекламации не принимаются.